Support aux usagers

Demande d'assistance ou d'intervention informatique ou multimédia :

Pour une meilleure gestion des interventions informatiques et multimédia, toute demande d'assistance ou d'intervention doit faire l'objet d'un ticket déposé sur la plateforme d’assistance suivante : http://sos.di.u-psud.fr

Le service informatique est joignable par téléphone pour les demandes à caractère urgent. Cependant  il faut obligatoirement saisir sa demande depuis la plateforme d'assistance même après l'intervention pour une meilleure gestion(Cf. note de service).

Pour les utilisateurs qui ne disposent pas d'un compte informatique et qui ne peuvent pas accéder à la plateforme d'assitance, vous pouvez nous contacter par mail : Informatique.medecine @ u-psud.fr

Avant de déposer votre demande d’assistance, nous vous invitons à consulter l'état des services numériques de l'université Paris-Sud  afin d'assurer qu'il ne s'agit pas d'un problème général.